国家“十四五”规划在创新驱动、数字经济、新基建方面提出了新要求，国资监管信息化建设“十四五”规划纲要中也提出数据驱动、体系赋能，加强信息化资源集中汇聚和灵活配置，推动企业管控向数字化转型。中国电信云网运营的“十四五”规划也明确要求，要夯实企业数字化基础，助力企业经营数字化转型。
电信经过多年的数字化建设，数字化能力已有效支撑业务发展，但电信区县、支局等基层仍存在收入等数据看不清、指标对不齐、基层岗位效能不清晰、一线营销难等问题，当前数据驱动的企业智慧运营，要求科学决策需进一步提升效能，数据应用需进一步紧密融入生产经营流程，促进企业发展。
结合电信基层经营人员实际工作中的痛点、难点、堵点，整合相关业务数据，激发和放大数据价值，提供多样化、多维度、高精度的数据可视化能力，深化数据应用实践能力，贯通商机转化流程，拓展营销产品场景，为电信基层经营人员持续进行数字化赋能，实现电信企业生产运营支撑向数字化、智慧化转型，最终提高企业经营水平，推进企业高质量发展。
充分发挥电信大数据优势，针对电信区县、支局等基层仍存在收入等数据看不清、指标对不齐、基层岗位效能不清晰、一线营销难等业务痛点，构建数据应用模型，建设支局驾驶舱、支局KPI考核、爱营销、触点考核等大数据应用场景，以数据驱动基层经营效率提升，持续增强基层数字化经营能力。
支局驾驶舱：提供小CEO专业视图，助推小CEO完成从经营管理到经营赋能转变。主要围绕支局长想看的和需要支局长关注的两个层面，利用图表、专题、清单、报表等赋能看数，提供数据自动化通报、业务KPI考核配置等能力。
支局KPI考核：包括KPI考核指标一键选择、考核指标模板配置、考核指标算法选择、考核目标导入、APP展示考核情况、考核记录导出等功能，实现全省电信支局KPI考核线上管理，考核得分自动计算生成。
爱营销：围绕营销工单打造工单列表、工单查询、工单转派、工单外呼、录音查询、小区营销等能力，有力支撑一线营业员和代理商外呼营销。
触点考核：对全省触点考核人员的绩效计算和绩效管理，包括触点人员管理、个性化岗位模板配置、实时测算、个代报账、稽核视图、成本效能分析等功能。基于计算引擎，提供灵活的可视化配置。
某省级电信运营商基层经营数字化项目：
结合某省级电信在基层经营方面的业务痛点和问题，汇聚电信业务相关数据，构建业务分析模型，打造服务市场化销售一线员工的经营管理和精确营销的综合性支撑门户，服务了多个管理与业务的应用场景，以数字化手段有效支撑了电信基层经营业务开展。支局驾驶舱提升一线工作看数效率，支局驾驶舱月均访问量近60万次。支局KPI考核实现考核线上管理、得分自动生成，极大的节省了人力成本，有效提升了管理效能。爱营销显著增强基层营销能力，有效支撑营销业务开展，系统当前月均承接营销工单近20万条以上。触点考核支撑某省级电信全部地级市累计近20个岗位的业绩核算工作，纳管报账人员2万多人，通过外包费用备案的建设，实现全部人员（合同、个代、外包人员）成本系统化核算和过账。
